▣ 결함관리
결함 관리 활동을 수행하여 발생한 결함의 재발생을 막고, 유사 결함 발견 시 처리 시간을 단축하기 위한 활동이다.
【표 II-13. 결함관리】
| 결함 추적 관리 활동 | |
| 착수 기준 | 입력물 |
| ▶ 단위 테스트 결함 추적관리 – 해당사항 없음 | ▶ 단위 테스트 결함 추적관리 – 테스트 활동 로그 – 결함관리대장 |
| ▶단위 테스트 결함 추적관리 – 설계 문서 결함 발견 – 통합 테스트 평가 완료 | ▶ 통합 테스트 결함 추적관리 – 테스트 활동 로그 – 결함관리대장 |
| ▶ 시스템 테스트 결함 추적관리 – 요구사항 명세서 결함 발견 – 시스템 테스트 평가 완료 | ▶ 시스템 테스트 결함 추적관리 – 테스트 활동 로그 – 결함관리대장 |
| ▶ 운영 테스트 결함 추적관리 – 요구사항 명세서 결함발견 – 운영 테스트 평가 완료 | ▶ 인수 테스트 결함 추적관리 – 테스트 활동 로그 – 결함관리대장 |
| 종료 조건 | 산출물 |
| ▶ 심각도 상위 수준의 결함 해결여부 확인 | ▶ 결함관리대장 ▶ 테스트 활동로그 ▶ 테스트 결과 보고서 |
| 작업① 에러 발견 ② 에러 등록 ③ 에러 분석 ④ 결함 확정 ⑤ 결함 할당 ⑥ 결함 조치 ⑦ 검토 및 승인 | |
● 결함관리 활동의 상세 절차
① 에러 발견
요구사항 분석, 설계, 테스트 수행 중에 에러가 발견될 경우, 전문 테스터와 프로젝트 팀과 의논한다.
② 에러 등록
결함관리대장에 발견된 에러를 등록한다.
③ 에러 분석
등록된 에러를 분석하여 단순 에러인지 실제 결함인지를 분석한다.
④ 결함 확정
등록된 내용이 결함으로 확정 될 경우, 결함을 결함확정 상태로 설정한다.
⑤ 결함 할당
결함을 해결할 담당자를 지정하고, 해당 결함을 할당한다. 이때 결함은 할당 상태가 된다.
⑥ 결함 조치
결함에 대한 수정 활동을 수행하고, 수정활동이 완료된 경우 결함을 결함조치 상태로 설정한다.
⑦ 결함 조치 검토 및 승인
수정이 완료된 결함에 대한 확인 테스트를 수행하여, 정상적으로 결함이 수정되었는지를 확인한다. 정상적으로 조치 완료된 경우 결함을 조치완료 상태로 설정한다.
【그림 II-10. 결함관리 활동 작업 흐름도】